Skip to content

ความปลอดภัยและประสิทธิภาพในระดับสูงคงที่สำหรับองค์กรบริการบริษัทสายการบินระดับโลก

Our Approach

ภูมิหลัง

ACS Aviation Solutions เป็นผู้นำในการเป็นองค์กรให้บริการแก่สายการบินซึ่งมีความชำนาญในด้านความปลอดภัยและการดำเนินงาน โดยเป็นหนึ่งในแปดองค์กรทั่วโลกซึ่งให้บริการในระดับโลก และเป็นองค์กระเดียวที่ให้บริการในซึกโลกทางตอนใต้ โดยได้รับสิทธิ์ให้เป็นผู้ดูแลและตรวจสอบความปลอดภัยให้กับสายการบินจากหน่วยงาน International Air Transport Association (IATA) สำหรับบริการอื่นนั้นรวมถึงการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ การสรรหาบุคลากร รวมถึงบริการด้านการเงิน และการเช่าซื้อ องค์กรได้ให้บริการมาแล้วกว่าทศวรรษ โดยตั้งอยู่ในเมือง MelbourneDublin และTokyoองค์กรได้ประสบความสำเร็จในการดำเนินงานมาแล้วหลายร้อยโปรเจ็คทั่วโลก โดยร่วมงานกับธุรกิจทั้งขนาดใหญ่ในระดับประเทศและขนาดเล็กในระดับท้องถิ่น

 

ความท้าทาย การปกป้องเครือข่ายจากผู้บุกรุก

คุณ Jorge Silveira ตำแหน่ง IT Manager บริษัท ACS Aviation Solutions อธิบายว่า องค์กรเราเป็นองค์กรขนาดเล็กแต่ต้องการความปลอดภัยในระดับเครือข่ายขนาดใหญ่ และ คุณ Jorge Silveira กล่าวว่า “เราใช้งานสาธารณูปโภคในระดับธุรกิจ โดยประกอบไปด้วย virtual machine thin clients physicalcomputers high availability servers Windows services และ backups และอื่นๆอีกมากมาย”

จากมุมมองของทีมไอที บริษัท ACS มี power user จำนวน 20 คนทำงานในสำนักงาน 3 แห่ง และรวมถึงทีมผู้ตรวจสอบอีก 50 คนในพื้นที่หน้างานผู้ซึ่งต้องอาศัยการเชื่อมต่อจากระยะไกล โดยปกติแล้วข้อมูลทุกอย่างถือเป็นความลับสุดยอดและความปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง

 

การติดตั้งในระยะเวลาสั้นๆ และความปลอดภัยจากผลิตภัณฑ์ WatchGuard

เพื่อปกป้องเครือข่าย คุณ Jorge Silveira ได้เลือกติดตั้งผลิตภัณฑ์ WatchGuard XTM 330 unified threatmanagement (UTM) ในออฟฟิสที่ตั้งอยู่ในเมือง Melbourneผลิตภัณฑ์ WatchGuard XTM 330 ได้ถูกออกแบบให้เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กซึ่งมีความต้องการในการใช้งานกอุปกรณ์ในการรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายในยุคต่อไป โดยจะต้องรวมเอา firewall และชุดความปลอดภัยซึ่งสามารถทำงานและให้ throughput ที่รวดเร็วรวมถึงคุณสมบัติที่มีความล้ำหน้าในด้านการจัดการและสร้างรายงาน

คุณ Jorge Silveira กล่าวว่า “ผมมองหาอุปกรณ์ที่จะสามารถเสริมความสามารถในการรักษาความปลอดภัย และได้เคยใช้งานผลิตภัณฑ์ WatchGuard มาก่อนหน้านี้” และกล่าวอีกว่า “ผมชอบในตัวผลิตภัณฑ์ WatchGuard ที่ง่ายต่อการใช้งาน และมี user interface ที่มีความชาญฉลาด รวมถึงมีคุณสมบัติในระดับธุรกิจแต่มีต้นทุนที่ต่ำในการลงทุน ในด้านการตรวจตราเครือข่าย ผมสามารถล็อคเข้าไปในระบบและสามารถตรวจสอบได้ว่าใครเข้ามาใช้งานเครือข่ายบ้าง ผมสามารถมองเห็นได้ว่าอะไรที่ถูกบล็อก และสามารถประเมินได้ว่าอะไรที่จะอนุญาตหรือไม่อนุญาตให้สามารถใช้งานผ่านเครือข่าย”

คุณ Jorge Silveira กล่าวว่า “การติดตั้งผลิตภัณฑ์ XTM applianceสามารถทำได้อย่างรวดเร็ว องค์กร ACS ได้ทำการอัพเกรดระบบอินเตอร์เน็ตโดยใช้งานผ่านสายไฟเบอร์ และด้วยการทำงานผ่านสายไฟเบอร์ เรามีกลุ่มของ IPaddresses และ ผลิตภัณฑ์ WatchGuard สามารถรับมือได้ ตัวผลิตภัณฑ์ทำให้ผมสามารถสามารถรับมือกับเครือข่ายได้อย่างที่ผมต้องการ” และกล่าวอีกว่า “ยกตัวอย่างเช่น address หนึ่งใช้สำหรับจัดการผู้ใช้งานที่เขื่อมต่อจากระยะไกล และอีก address ใช้สำหรับจัดการอินเตอร์เน็ต และอีก address สำหรับจัดการระบบโทรศัพท์

 

การเชื่อมต่อจากเมือง Melbourneไปยังเมือง Dublin

เมื่อหน่วยงาน ACS ได้ย้ายที่ทำงานไปยังเมือง Dublin คุณ Jorge Silveira ก็ถือโอกาสในการติดตั้งผลิตภัณฑ์ WatchGuard XTM 330 ตัวที่สองซึ่งเขาสามารถเชื่อมต่อไปยังผลิตภัณฑ์ WatchGuard XTM 330 ในเมือง Melbourne โดยทำการเชื่อมต่อในรูปแบบ site-to-site ซึ่งมีความปลอดภัย และมีความน่าเชื่อถือสูงผ่าน virtual private network (VPN) tunnel และต่อไปก็ใช้งาน tunnel และ Windows 2012 Server เพื่อสำรองข้อมูล คุณ Jorge Silveira ทำการตั้งระบบเพื่อทำการสำรองข้อมูลทุกอย่างจากเซิร์ฟเวอร์ในเมือง Dublin ไปยังเมือง Melbourne ในรูปแบบเรียลไทม์ และเช่นเดียวกันทุกกิจกรรมในเซิร์ฟเวอร์เมือง Melbourne จะถูกทำซ้ำจากเซิร์ฟเวอร์เมือง Dublin

ผลก็คือเครือข่ายที่มีความปลอดภัยเพื่อใช้งานระบบ intranet ของบริษัท รองรับการทำงานซึ่งมีความง่ายในการแบ่งปันเอกสาร รวมถึงมีระบบที่มีความน่าเชื่อถือ และเข้มแข็งในการฟื้นฟูระบบหากเกิดภัยพิบัติ

คุณ Jorge Silveira กล่าวว่า “ตัวผลิตภัณฑ์ช่วยให้ทีมงานของเราสามารถมองระบบสาธารณูปโภคได้เหมือนเครือข่ายเดียวกัน” และกล่าวอีกว่า “ถ้าผู้ใช้งานสร้างชิ้นงานขึ้นจากที่ใดที่หนึ่ง ผู้ใช้งานคนอื่นก็สามารถที่จะเชื่อมต่อได้อย่างปลอดภัยเพื่อไปแบ่งปันไฟล์นั้นๆได้จากที่อื่นๆ”

 

ผลิตภัณฑ์ Watchguard ช่วยทำให้ข้อมูลมีความปลอดภัย

ระบบสาธารณูปโภคนั้นได้รับการตรวจสอบก่อนหน้านี้เมื่อตอนที่ domain controller ในเมือง Dublin หยุดทำงาน เนื่องจากเกิดความขัดข้องของตัวผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่ และเพราะเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้ ทำให้ traffic ที่เกิดขึ้นในเมือง Dublin จะถูก rerouted ไปยังเซิร์ฟเวอร์ในเมือง Melbourne ช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานได้โดยปกติ คุณ Jorge Silveira กล่าวว่า “ผลิตภัณฑ์ WatchGuard XTM 330ไม่ได้เป็นเพียงแค่ firewall แต่เรายังใช้คุณสมบัติอื่นๆโดยเรายังใช้เพื่อเป็น gateway เพื่อสร้าง branch-to-branch VPN tunnel”

ก้าวต่อไปกับผลิตภัณฑ์ WatchGuard

ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า คุณ Jorge Silveira ได้วางแผนที่จะเริ่มใช้งานผลิตภัณฑ์ XTM appliance เพื่อจัดการการเชื่อมต่อ VPN ไปยังผู้ใช้งานที่ไม่ได้อยู่ในสำนักงาน โดยตัวผลิตภัณฑ์จะช่วยทำให้การเชื่อมต่อทุกๆการเชื่อมต่อมีความถูกต้องโดยจะเกิดขึ้นที่ firewall  คุณ Jorge Silveira จะเปรียบเสมือนผู้ดูแลรักษาประตูที่จะทำหน้าที่ในการสอบถามผู้ที่เข้ามาใช้งานและให้รออยู่ภายนอกเครือข่าย โดยเขาจะทำการตรวจสอบตัวตนก่อน ซึ่งผลก็คือทุก traffic จะต้องถูกทำการตรวจสอบความถูกต้องก่อนโดยจะถูกทำระหว่าง firewall และ server ไม่ใช่ระหว่างเซิร์ฟเวอร์กับผู้ใช้งาน ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมากในการสร้างระดับความปลอดภัยให้กับเครือข่าย

คุณ Jorge Silveira ยอมรับว่า ยังมีคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ WatchGuard XTM 330 ซึ่งเขายังไม่เคยใช้งาน เขาหวังว่าจะได้ใช้งานอุปกรณ์เพื่อสร้างการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในรูปแบบ redundant อย่างเต็มรูปแบบให้กับสำนักงานในเมือง Melbourne และเมือง Dublin และยังมีความสนใจในการประยุกต์ใช้ระบบในการควบคุมของตัวผลิตภัณฑ์

คุณ Jorge Silveira กล่าวว่า “ผลิตภัณฑ์ WatchGuard นั้นมีความน่าดึงดูดอย่างมากในเรื่องของราคาโดยมูลค่าในการลงทุนเมื่อเทียบกับคุณสมบัติที่ได้รับนั้นดีกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆที่ผมเคยใช้ บริษัท WatchGuard ให้บริการเราอย่างรวดเร็ว และช่วยหน่วยงาน ACS ของเราในทุกๆขั้นตอนในการขยายธุรกิจในระดับนานาชาติโดยให้คุณสมบัติในการสื่อสารระหว่างบริษัทที่มีความปลอดภัยและมีระบบในการฟื้นฟูที่รวดเร็วในกรณีเกิดภัยพิบัติ”

Challenge

คุณ Jorge Silveira ตำแหน่ง IT Manager บริษัท ACS Aviation Solutions อธิบายว่า องค์กรเราเป็นองค์กรขนาดเล็กแต่ต้องการความปลอดภัยในระดับเครือข่ายขนาดใหญ่ และ คุณ Jorge Silveira กล่าวว่า “เราใช้งานสาธารณูปโภคในระดับธุรกิจ โดยประกอบไปด้วย virtual machine thin clients physicalcomputers high availability servers Windows services และ backups และอื่นๆอีกมากมาย”

จากมุมมองของทีมไอที บริษัท ACS มี power user จำนวน 20 คนทำงานในสำนักงาน 3 แห่ง และรวมถึงทีมผู้ตรวจสอบอีก 50 คนในพื้นที่หน้างานผู้ซึ่งต้องอาศัยการเชื่อมต่อจากระยะไกล โดยปกติแล้วข้อมูลทุกอย่างถือเป็นความลับสุดยอดและความปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง

Customer

ACS Aviation Solutions

Services Provided

ผลิตภัณฑ์ WatchGuard XTM 330s and Unified Threat Management (UTM)