ลองจินตนาการถึงคืนวันเสาร์ตอนตี 2 ตอนที่กำลังนั่งลุ้นบอลแมตซ์สำคัญ ทันใดนั้นมี Noti แจ้งเตือนวิกฤต Sev 1 (Severity 1) เด้งเข้ามาว่าระบบเน็ตเวิร์คบริษัทล่ม แทนที่คุณจะต้องลุกมาเปิดโน้ตบุ๊ก นั่งไล่เช็ก Log และงมหาต้นตอเป็นชั่วโมงๆ จะดีกว่าไหมถ้ามี ผู้เชี่ยวชาญจัดการตรวจสอบปัญหาล่วงหน้า พร้อมส่งสรุปผลการวิเคราะห์พร้อมแนวทางแก้ไขมารอให้คุณอนุมัติทันทีในเสี้ยววินาที

นี่ไม่ใช่ภาพฝันในอนาคต หรือเรื่องเล่าในนิยาย Sci-Fi แต่เกิดขึ้นจริงแล้วตอนนี้ ด้วย Extreme Agent ONE ระบบ AI สถาปัตยกรรมใหม่ล่าสุดจาก Extreme Networks ที่ถูกสร้างขึ้นมาภายใต้แนวคิด “The Co-Worker” หรือผู้ช่วยงานคนสนิทที่จะมาช่วยทีมไอทีที่มีงานล้นมือ ให้ทำงานได้ง่าย รวดเร็ว และแม่นยำสูง แบบที่ไม่เคยมีมาก่อน

ทำไม AI แบบเดิมที่เคยใช้ ถึงไม่เพียงพอ

จริงอยู่ตอนนี้การใช้ AI ก็ช่วยลดงานได้มหาศาลอยู่แล้ว แต่ปัญหาของ Generic AI ที่ใช้กันอยู่ทั่วไป คือ AI พวกนั้นให้คำตอบเรื่องเน็ตเวิร์คได้แบบกว้างๆ และไม่ได้ตรงกับ “บริบท (Context)” เฉพาะเจาะจงของเน็ตเวิร์คในองค์กรของคุณเลย จึงเป็นเหตุผลที่ Extreme Networks พัฒนาเจเนอเรชันใหม่ของ AI ที่จะมาทลายขีดจำกัดเดิมๆ เพื่อตอบโจทย์ทีมไอทีมากยิ่งขึ้น

สถาปัตยกรรม Extreme AI 4 ระดับ

เบื้องหลังความอัจฉริยะของ Extreme Agent ONE คือโครงสร้างสถาปัตยกรรมที่แบ่งออกเป็น 4 ระดับชั้น (4 Layers) ซึ่งทำงานประสานกันเป็นเนื้อเดียวได้อย่างทรงพลัง

ระดับที่ 1: AI Infrastructure (Reasoning) รากฐานสำคัญที่ใช้ความสามารถในการคิดวิเคราะห์ (Reasoning) จากโมเดล AI ชั้นนำระดับโลก ซึ่งจะเก่งและฉลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ตามวิวัฒนาการของเทคโนโลยี
ระดับที่ 2: AI Core (Context) ตั้งแต่ระดับที่สองขึ้นไป นี่แหละคือจุดเด่นสำคัญที่ไม่มีใครเหมือน ด้วยการทำหน้าที่ป้อนบริบทเฉพาะตัวขององค์กรให้ AI โดยเข้าถึงข้อมูลเน็ตเวิร์คทั้งแบบเรียลไทม์และย้อนหลัง มีความรู้เฉพาะทาง (Domain knowledge) และมีความเข้าใจความสัมพันธ์ทุกอย่างในระบบ เช่น รู้ทันทีว่า MAC Address นี้เชื่อมกับ User คนไหน และผูกกับสิทธิ์การใช้งานใดอยู่
ระดับที่ 3: The Skills Layer (Procedural Knowledge) ชั้นทักษะที่เชื่อมต่อ AI เข้ากับระบบ Security, ข้อมูลประจำตัวบุคคล (Identity systems) และคลาวด์ พร้อมทั้งทำความเข้าใจกระบวนการทำงานมาตรฐาน (SOPs) และเงื่อนไขข้อจำกัดต่างๆ ขององค์กร ทำให้ AI ออกแบบหรือแก้ไขปัญหาได้ภายใต้สถานการณ์จริงอย่างถูกต้อง
ระดับที่ 4: Execution การทำงานจริงจะถูกกระจายหน้าที่ให้ Agent ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (เช่น Agent ตรวจสอบเน็ตเวิร์ค หรือ Agent ระบบความปลอดภัย) ทำงานคู่ขนานกัน โดยมี Supervisor agent คอยประสานงาน และปิดท้ายด้วย QA agent ตรวจสอบความถูกต้องอย่างเข้มงวดก่อนส่งถึงมือผู้ใช้

ฟีเจอร์เด็ดๆ โดนๆ ที่พร้อมปฏิวัติการทำงานของคุณ

Extreme Agent ONE มาพร้อมกับทักษะอัจฉริยะที่ช่วยให้ชีวิตของคนทำ Network ง่ายขึ้นแบบก้าวกระโดด

Talk to Data: สามารถพูดคุย สอบถาม และสั่งการระบบเน็ตเวิร์คได้ด้วยภาษาคนทั่วไป (Natural Language) ไม่ต้องพิมพ์คำสั่งยากๆ หรือ command line อีกต่อไป
Talk to Knowledge: เข้าถึงคู่มือ และฐานข้อมูลการแก้ไขปัญหา (Knowledge base) ต่างๆ ได้ทันที
Talk to Support: คอยช่วยเหลือในการเปิดและติดตามเคสการแก้ไขปัญหา (Support tickets) ได้อย่างรวดเร็ว
Canvas: สามารถสร้าง Dashboard แสดงผลข้อมูลสดๆ แบบ On-demand ได้ตามที่คุณต้องการในขณะนั้น
Talk to RRM: ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดที่ช่วยบริหารจัดการทรัพยากร เช่น Wi-Fi (Radio Resource Management) ผ่านการสนทนาโต้ตอบผ่าน chatbot
The Nudge (ระบบสะกิดเตือน): อันนี้ฟีเจอร์ไฮไลต์เลย โดย AI มันจะไม่นั่งรอให้คุณพิมพ์ไปถาม แต่จะผู้ช่วยนั่งข้างๆ คอยเฝ้าระวังและ “Noti” ทักหาคุณเมื่อเกิดเหตุการณ์สำคัญ แต่อย่ากังวลว่ามันจะเยอะ จนน่ารำคาญ เพราะมันฉลาดพอที่จะอ่านสถานการณ์และแอคชั่นตามสมควร เช่น หากคุณติดปัญหาหน้าตั้งค่า มันจะแสดงข้อมูลแนะนำแค่เบาๆ มุมจอแบบไม่รบกวนการทำงาน (Non-blocking) และปรับระดับความเร่งด่วนตามสถานการณ์จริงเสมอ

"พร้อมใช้งานแล้วตอนนี้!"

ข่าวดีที่สุดคือ ทั้งหมดนี้ไม่ใช่แค่แนวคิด หรือ Roadmap ในอนาคต พิเศษสำหรับลูกค้าที่ใช้งาน Extreme Platform ONE อยู่แล้ว คุณจะได้รับการอัปเกรดระบบขึ้นเป็น Extreme Agent ONE Coworker โดยอัตโนมัติในวันที่ 1 กรกฎาคม นี้ทันที โดยไม่ต้องกรอกฟอร์มขอสิทธิ์ หรือย้ายระบบใดๆ ให้วุ่นวาย

และนี่เป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น เพราะในก้าวต่อไป Extreme Networks มีแผนที่จะยกระดับแพลตฟอร์มนี้สู่การเป็น “The Operating System for Enterprise Networking” หรือระบบปฏิบัติการหลักสำหรับเน็ตเวิร์คองค์กร

หากองค์กรของคุณพร้อมแล้วที่จะเปลี่ยนผ่านจากการดูแล Network แบบเดิมๆ มาสู่การทำงานร่วมกับ AI เจเนอเรชันใหม่อย่างไร้รอยต่อ Extreme Agent ONE คือคำตอบที่จะช่วยปลดล็อกศักยภาพของทีมไอที และขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้ทะยานไปข้างหน้าด้วยความเร็ว สนใจสอบถามข้อมูล หรือรายละเอียดใดๆ เพิ่มเติม ติดต่อได้ที่ฝ่ายการตลาด

Tel : 02-2479898 ต่อ 87

Email : marketing@optimus.co.th