เน็ตเวิร์คที่ดี คือหัวใจของโรงแรมยุคใหม่ ให้ Extreme เป็นอีกหนึ่งทางเลือกของคุณ
ลองจินตนาการ เมื่อแขกก้าวเข้าตัวโรงแรม สิ่งแรกที่พวกเขาทำคืออะไร? ไม่ใช่การมองหาพนักงานต้อนรับ แต่คือการหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเพื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi แทบจะทันที ลองนึกภาพต่อ หากแขกพบว่า อินเตอร์เน็ตช้าหรือไม่เสถียร First Impression ที่เกิดขึ้นจะเป็นอย่างไร ถึงแม้ห้องพักจะหรูหราแค่ไหนก็ตาม ภาพในใจก็คงให้คะแนนติดลบอย่างไม่ต้องสงสัยแน่นอน
ทั้งนี้ Network ในโรงแรมไม่ได้มีแต่เรื่องของ Wi-Fi ที่เน้นแรง เร็วเท่านั้น สิ่งที่มาด้วยกันและบางทีก็อาจโดนมองข้าม ได้แก่การออกแบบประสบการณ์การใช้งาน การลดภาระงานให้ทีม IT และที่สำคัญที่สุด คือการปกป้องข้อมูลของแขกแต่ละคนที่เข้ามาพักในโรงแรมของเรา
และนี่คือเหตุผลที่ Extreme Networks ได้รับเลือกให้เป็นเน็ตเวิร์คหลักที่ใช้ในโรงแรมชั้นนำทั่วโลก เช่น Hyatt, Hard Rock Hotel หรือ Resorts World Las Vegas เป็นต้น นั่นไม่ใช่แค่เพราะความเป็น Leader ใน Gartner เท่านั้น แต่เพราะเราเข้าใจโจทย์ของธุรกิจบริการอย่างแท้จริง
สัญญาณที่ทำให้แขกสามารถใช้งานได้ทุกที่ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในโรงแรม
ลองนึกภาพแขกที่กำลัง Video Call สำคัญในห้องพัก จากนั้นเดินไป Co-working Space เพื่อทำงานต่อ แล้วแวะไปสระว่ายน้ำเช็คอีเมล ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้โดยที่ตัวแขกไม่ต้องกดเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่เลยแม้แต่ครั้งเดียว ภาพสั่นหรือเสียงหลุดก็ไม่เกิดขึ้นเลย
นี่คือสิ่งที่ Extreme Networks ทำให้เกิดขึ้นจริงได้ผ่านเทคโนโลยี Seamless Roaming ที่รองรับ Roaming ขนาดใหญ่ครอบคลุมทั้งพื้นที่ภายในอาคารและกลางแจ้ง แขกจะไม่รู้สึกเลยว่ากำลังเปลี่ยน Access Point ไปเรื่อยๆ ขณะเดินผ่านพื้นที่ต่างๆ ของโรงแรม
อุปกรณ์ Access Point รุ่นใหม่ของ Extreme Networks รองรับ Wi-Fi 6E และ Wi-Fi 7 ที่ใช้คลื่นความถี่ 6 GHz ให้ความเร็วสูงสุดและลดปัญหาสัญญาณกวนกัน แม้ในโรงแรมที่มีห้องพักหนาแน่นและแขกใช้งานพร้อมกันหลายร้อยคน สัญญาณก็ยังคงแรงและเสถียร
AI ผู้ช่วยสำคัญของทีม IT
Extreme Platform ONE ทำงานด้วยระบบ Agentic AI ที่ไม่ได้แค่แจ้งเตือนว่ามีปัญหา แต่ AI จะวิเคราะห์สาเหตุ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาให้โดยอัตโนมัติ ก่อนที่ตัวแขกจะทันรู้ตัวด้วยซ้ำ
ระบบนี้ช่วยลดงานที่ต้องทำเองแบบ Manual ได้ถึง 90% เปลี่ยนเวลาที่เคยต้องใช้หลายชั่วโมงในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา เหลือเพียงไม่กี่นาที หาก Access Point ตัวใดตัวหนึ่งมีปัญหา ระบบจะสั่งให้ AP ตัวข้างๆ เพิ่มกำลังส่งสัญญาณชั่วคราวเพื่อครอบคลุมพื้นที่ พร้อมแจ้งเตือนให้ทีมไอทีเข้าไปเปลี่ยน AP ใหม่ได้ในช่วงเวลาที่เหมาะสม โดยไม่รบกวนแขกเลยแม้แต่นิดเดียว
ที่สำคัญ ข้อมูลทุกอย่างอยู่ในหน้าจอเดียว ไม่ว่าจะเป็น Wired, Wireless หรือ SD-WAN ระบบ Single Pane of Glass ทำให้การจัดการเครือข่ายทั้งหมดง่ายผ่าน Dashboard บนมือถือ IT Manager สามารถดูภาพรวมของเครือข่ายทั้งหมดได้จากที่ใดก็ได้ทั่วโลก
ความปลอดภัยที่มากกว่า
ในยุคที่แฮกเกอร์ทำงานเป็นระบบ ความปลอดภัยไซเบอร์แบบเดิมๆ ที่แค่ตั้งพาสเวิร์ด Wi-Fi ย่อมไม่เพียงพออีกต่อไป
Extreme ตอบโจทย์ด้วยระบบ Universal ZTNA (Zero Trust Network Access) ที่ทำงานบนหลักการ “ไม่เชื่อใจใครหรือ Device ใดเลย ต้องตรวจสอบทุกครั้ง” ระบบกำหนดสิทธิ์โดยอิงตาม Identity ไม่ใช่แค่ IP Address เช่น พนักงานแผนกต้อนรับที่ใช้แท็บเล็ตเช็คสถานะห้องพัก จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิตของแขกได้เลย แม้จะอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน
เทคโนโลยี Fabric ช่วยทำ Microsegmentation แยกทราฟฟิกของแขกออกจากระบบบริหารจัดการของโรงแรมอย่างชัดเจน แม้แฮกเกอร์จะเจาะเข้ามาได้ทาง Guest Network พวกเขาก็ไม่สามารถข้ามไปยังระบบ POS, ระบบจองห้อง หรือกล้องวงจรปิดได้
ระบบ WIPS (Wireless Intrusion Prevention System) ในตัว AP ที่จะคอยเฝ้าระวังภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง หากมีคนพยายามตั้ง Rogue Access Point เพื่อดักจับข้อมูล ระบบจะตรวจจับและบล็อกได้ทันทีแบบ Real-time
Extreme Fabric โครงสร้างเน็ตเวิร์คที่แข็งแรง ทนสุดๆ
สำหรับโรงแรมที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง คำว่า “Downtime” ไม่ควรเป็นสิ่งที่เกิดขึ้น Extreme Fabric ใช้เทคโนโลยี Shortest Path Bridging (SPB) ที่ทำให้เครือข่ายสามารถฟื้นตัวได้ทันที หากสาย Cable เส้นใดเส้นหนึ่งขาด หรือ Switch ตัวใดมีปัญหา ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางข้อมูลไปใช้เส้นทางสำรองได้อัตโนมัติภายในเสี้ยววินาที
Fabric ยังช่วยให้การติดตั้งและขยายเครือข่ายทำได้ง่ายขึ้น ด้วยการตั้งค่าแบบ Zero-touch Provisioning อุปกรณ์ใหม่เมื่อเสียบสายแลนเข้าไป จะดาวน์โหลด Config และพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีทีมไอทีนั่งตั้งค่าทีละตัว ทีละตัว ประหยัดเวลา
Hotel Smart Room เพื่อแขกคนสำคัญของคุณ
ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับ IoT อย่างสมบูรณ์ โรงแรมสามารถนำเสนอบริการ Hotel Smart Room ที่ทำงานได้อย่างอัจฉริยะ
นึกภาพตอนแขกเช็คอินผ่าน Mobile App ระบบจะส่งสัญญาณไปยังห้องพักโดยอัตโนมัติ ปรับอุณหภูมิ เปิดผ้าม่าน และเปิดเพลงตามความชอบที่แขกคนนั้นเคยบันทึกไว้ เมื่อแขกเปิดประตูเข้าห้องพัก ก็พร้อมเหมือนมีพนักงานเฉพาะแขกคนนั้นคอยเตรียมการไว้แบบ Tailor Made สุดๆ
การเช็คอินผ่านมือถือ การสั่งบริการผ่านแอป หรือการใช้สมาร์ทโฟนเป็นกุญแจห้อง ทั้งหมดนี้ทำงานได้อย่างราบรื่นบนโครงข่ายที่แข็งแรง แขกไม่ต้องรอคิวที่ Reception อีกต่อไป
ประหยัดพลังงาน ประหยัดงบประมาณ
อุปกรณ์ Access Point ของ Extreme ทำงานเต็มประสิทธิภาพด้วยมาตรฐาน PoE+ โดยไม่ต้องอัปเกรด Switch หรือเดินสายไฟใหม่ ช่วยลดค่าไฟและค่าก่อสร้างอย่างมาก
Universal Hardware สวิตช์หลายๆรุ่นของ Extreme สามารถปรับเปลี่ยนการใช้งานได้ยืดหยุ่นเมื่อโรงแรมขยายตัว หรือปรับฟังชั่นห้องต่างๆ ไม่ต้องทิ้งอุปกรณ์เดิมเพื่อซื้อใหม่ แต่สามารถเปลี่ยน Firmware ปรับใช้งานในรูปแบบใหม่ได้ คุ้มค่าในระยะยาว
ระบบ Cloud Management ยังช่วยลดเวลาการดูแลระบบ จากประสบการณ์ของหลายโรงแรม ค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบลดลงได้ถึงกว่า 40-50% หลังเปลี่ยนมาใช้ Extreme Networks
เรียนรู้จากผู้นำในวงการ
Hyatt Hotels ใช้ Extreme Networks เป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้พนักงานบริการแขกได้ดีที่สุด พนักงาน Front Desk สามารถเข้าถึงข้อมูลแขกได้ทันทีบนแท็บเล็ต ไม่ว่าจะอยู่ที่ Lobby หรือ Pool Side
Hard Rock Hotel สร้างความประทับใจให้กับแขกที่เข้ามาพักด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ทั่วทั้งโรงแรมอย่างไร้รอยต่อ พร้อมทั้งลดงานให้กับทีมไอที จากสายแจ้งปัญหาหลายสิบสายต่อวัน เหลือแค่สองสามสายต่อสัปดาห์
Resorts World Las Vegas เลือก Extreme เพราะเป็นรายเดียวที่สามารถจัดการระบบ A/V ที่ซับซ้อนสูง ส่งสัญญาณวิดีโอ 4K ไปยังจอ LED หลายสิบจอพร้อมกัน พร้อมรับมือกับแขกหลายหมื่นคนที่เชื่อมต่อ Wi-Fi พร้อมกันในช่วง Peak Time
เสริมข้อมูลเชิงลึก เพื่อช่วยพัฒนาธุรกิจได้เหนือกว่า
เน็ตเวิร์คที่ดีไม่ได้มีแค่เรื่องของการเชื่อมต่อ แต่มันคือแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น
ระบบ Deep Visualization ของ Extreme Platform ONE ให้ข้อมูลในการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เช่น พื้นที่ไหนที่แขกใช้เวลามากที่สุด ช่วงเวลาไหนที่มีการใช้งานหนาแน่น นำไปใช้วางแผนการตลาด ปรับปรุงบริการ หรือออกแบบพื้นที่ต่างๆ ให้เหมาะสมยิ่งขึ้น
ระบบเก็บข้อมูล Logs และ Analytics ที่ไม่จำกัดระยะเวลา ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังเพื่อหาแนวโน้มและวางกลยุทธ์ระยะยาวเกิดขึ้นได้
Extreme Networks คือการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด
ในยุคดิจิทัล เครือข่ายไม่ได้เป็นแค่ “สิ่งอำนวยความสะดวก” แต่มันคือ “โครงสร้างพื้นฐานหลัก” ที่ทุกบริการต้องพึ่งพา
Extreme Networks นำเสนอโซลูชันครบวงจรที่ลดภาระงาน IT ด้วย AI เพิ่มความปลอดภัยด้วย Zero Trust สร้างประสบการณ์ที่ประทับใจด้วย Wi-Fi ที่แรงและเสถียร ประหยัดงบประมาณด้วย Universal Hardware และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ
และนี่คือเหตุผลว่าทำไม Extreme Networks จึงเป็นหัวใจของโรงแรมยุคใหม่ เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุดอย่างแท้จริง สนใจข้อมูลหรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อออพติมุส (optimus) ตัวแทนจำหน่าย Extreme Networks ในประเทศไทย ที่
Tel : 02-2479898 ต่อ 87
Email : [email protected]
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดย : คุณ วุฒิชัย ปริญญานุสรณ์
