คำอธิบาย

ด้วยความสำคัญของ UTM firewall (UTM มาจากคำว่า Unified Threat management) ทำหน้าที่เป็นตัวกลางสำหรับปกป้องและเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ต ระหว่างภายในและภายนอกองค์กร หากฮาร์ดแวร์ UTM firewall เสีย ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ องค์กรของคุณต้องถูกตัดขาดจากโลกภายนอก หากคุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียออกและทดแทนด้วยอุปกรณ์สำรองได้เร็วเท่าไหร่ องค์กรของคุณก็จะกลับมาดำเนินธุรกิจได้ไวเท่านั้นและยังลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นในด้านต่าง ๆ

WatchGuard Quick First Aid เป็นบริการเพิ่มเติมจาก Optimus สําหรับผลิตภัณฑ์ UTM firewall ของ WatchGuard ด้วยบริการทดแทนฮาร์ดแวร์ที่จะช่วยชุบชีวิต UTM firewall ของคุณให้กลับมาใช้งานได้อย่างรวดเร็ว โดยเรามีบริการให้คุณเลือกอยู่ 2 ระดับ ดังนี้

• Quick Patient Department (QPD)
  เป็นแพคเกจที่ ง่าย สะดวก และรวดเร็ว โดยแพคเกจนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการความรวดเร็วในการรับบริการ คือเมื่อฮาร์ดแวร์ของคุณเสีย เราจะนำ UTM firewall รุ่นเดียวกันหรือเทียบเท่าสำหรับใช้เป็นอุปกรณ์ชั่วคราว ส่งให้ถึงมือคุณภายในวันทำการถัดไป
  วันเวลาให้บริการ: จันทร์ – ศุกร์ 09.00 – 17.00 (ไม่รวมวันหยุดราชการ)
  พื้นที่ให้บริการ: ทั่วประเทศไทย
  Model: OPT-AHW-NBD-WGD
• Emergency Department (ED)
  เป็นแพคเกจที่เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการใช้ฮาร์ดแวร์สำรองในทันที ถ้า 24 ชม. นั้นช้าไป หากคุณอยู่ในกรุงเทพฯ Optimus การันตี จะส่งอุปกรณ์สำรองทดแทนให้ไปถึงมือคุณภายใน 4 ชม.
  วันเวลาให้บริการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชม.
  พื้นที่ให้บริการ: เฉพาะกรุงเทพฯ
  Model: OPT-AHW-EXP-WGD