ระบบฐานข้อมูลลูกค้าที่ดีคือหัวใจสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าใหม่
เพิ่มยอด Like Fanpage
- ยิ่งมียอด Like มากเท่าไหร่ ก็หมายความว่าการโพสแต่ละครั้งของคุณก็จะสื่อไปถึงกลุ่มคนมากขึ้นเท่านั้น
เพิ่มการสื่อสารแบบปากต่อปาก
- ทันทีที่ลูกค้ากด Like Fanpage เพื่อนๆนับร้อยของลูกค้าก็สามารถเห็นเพจของคุณ และนี่คือจุดสำคัญในการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในกลุ่มของลูกค้า
เพิ่มช่องทางในการติดต่อลูกค้า
- ข้อมูลเฟสบุ๊ค เบอร์โทร หรืออีเมล์ของลูกค้า สามารถใช้ในการติดต่อประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นใหม่ๆของทางร้าน เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเดิมกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
ลดต้นทุน เพิ่มกำไร
- เนื่องจากการหาลูกค้าใหม่ ต้องใช้งบมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า ระบบ Facebook Like เหมาะสำหรับใช้ในการตลาดแบบ CRM ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
สำรวจกลุ่มลูกค้าจริง
- ข้อมูลลูกค้าจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบ และแสดงออกมาในรูปแบบกราฟ และรายงานที่เข้าใจง่าย เพื่อใช้ในการวางแผนออกแคมเปญให้โดนใจกลุ่มลูกค้าหลักให้ได้มากที่สุด
กิจกรรมการตลาดได้ง่ายขึ้น
- สร้างกิจกรรมการตลาดในแฟนเพจ เพื่อให้ลูกค้าสามารถแนะนำ เพื่อน ญาติ พี่น้อง หรือคนรู้จัก เข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรม และผันตัวเป็นลูกค้าได้ในที่สุด
