GenAI (Generative AI)
ผู้ช่วยสำคัญที่จะมาเปลี่ยนโลก เปลี่ยนวิธีการทำงาน โดย GFI Software “CoPilot” นี้เป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดจาก GFI Software โดยจะนำเทคโนโลยีที่สำคัญนั่นคือ GenAI มาใส่ไว้ในผลิตภัณฑ์ GFI เพื่อปรับปรุงให้ซอฟต์แวร์ฉลาดขึ้น ตอบสนองดีขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งเป็นก้าวย่างใหม่ที่สำคัญของกลุ่มบริษัท GFI ผ่าน Jive CoPilot™ โดย IgniteTech เป็นหนึ่งในบริษัทภายใต้เครือของ GFI Software นั่นเอง
GFI Software CoPilot จะสามารถช่วยให้ SME ประสบความสำเร็จเหนือคู่แข่งได้อย่างไร
GFI Software CoPilot เป็นชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ SME สามารถทำงานหลายอย่างได้โดยอัตโนมัติ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และ ปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีได้เป็นอย่างดี โดย CoPilot จะช่วย SME ได้ในประเด็นต่างๆ ดังนี้
- Automate and streamline IT operations ทำให้การดำเนินงานด้านไอทีเป็นไปอย่างอัตโนมัติอีกทั้งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน โดย CoPilot จะเข้าไปช่วยตรวจสอบเครือข่าย ตรวจสอบความปลอดภัย และสำรองข้อมูล ซึ่งช่วยให้ SME มุ่งไปที่การจัดการเชิงกลยุทธ์มากกว่าการทำงานตามรูทีนทั่วไป เช่น มีบทบาทในการผลักดัน IT ให้ช่วยฝ่ายอื่นๆในการทำงานเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น การปรับปรุงการให้บริการลูกค้าด้วยระบบไอที เป็นต้น
- Improve security เสริมความปลอดภัยในระบบ ทั้งนี้ CoPilot จะช่วย SME ปรับปรุงระบบความปลอดภัยโดยมี AI มาช่วยในการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ สร้างความปลอดภัยได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ CoPilot ยังสามารถช่วยให้ SME ปฏิบัติตามระเบียบความปลอดภัยในด้านอื่นๆที่เกี่ยวข้องได้อีกด้วย
- Reduce costs ลดต้นทุน โดย CoPilot จะเข้าไปช่วยลดต้นทุนด้านไอที ด้วยการทำงานอัตโนมัติ ลดความจำเป็นในการแทรกแซงด้วยบุคคลากรทางไอที ทำให้ไม่ต้องใช้ทีมไอทีที่มีจำนวนคนมากแต่เน้นทำงานที่เป็นงานซ้ำๆ ตามกิจวัตรประจำวันทั่วไป (Routine) เท่านั้น อีกทั้ง CoPilot ยังช่วย SME บริหารต้นทุนด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย
- Increase productivity เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: CoPilot สามารถช่วย SME ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานไอทีได้โดยทำให้ทีมมีเวลามุ่งเน้นไปที่การจัดการเชิงกลยุทธ์ตามนโยบายของธุรกิจได้มากขึ้น เพราะเวลาเป็นต้นทุนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ
- Improve customer service ปรับปรุงการให้บริการลูกค้า: CoPilot สามารถช่วย SME ปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยการให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำให้หน้างานสามารถตอบสนองลูกค้าได้รวดเร็วและตรงกับความต้องการของลูกค้า
เอริก วอห์น ซีอีโอของทาง GFI Software กล่าวถึงโครงการนี้ว่า “ด้วย Jive CoPilot เราได้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของทีมงาน GFI ในการบูรณาการเทคโนโลยี GenAI ที่ล้ำสมัย ถึงตอนนี้ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เริ่มต้นการเดินทางพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ GFI ทั้งหมด โดย GenAI ของเราเป็นกลยุทธ์ที่แสดงให้ทุกท่านเห็นถึงวิสัยทัศน์ของเราสำหรับอนาคตของบริษัท เพื่อทำให้ GFI มีความฉลาดมากขึ้น ตอบสนองเร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างไม่มีขีดจำกัด”
GFI Software
GFI Software เป็นบริษัทผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ที่หลากหลายสำหรับธุรกิจในด้านต่างๆ เช่น GFI LanGuard, Kerio Connect, GFI Archiver หรือ GFI FaxMaker ผลิตภัณฑ์ต่างๆเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจปรับปรุงเน็ตเวิร์คอินฟราด้านไอที ลดความเสี่ยงเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยในประเทศไทย ออพติมุส (optimus) เป็นตัวแทนจำหน่าย ที่พร้อมให้คำปรึกษาในการติดตั้ง และใช้งาน
เกร็ดรายละเอียดเพิ่มเติม
Generative AI คือเทคโนโลยีที่ทำงานโดยอาศัยการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) โดยใช้อัลกอริทึมต่างๆ ในการประมวลผลข้อมูลหรือแบบจำลองที่มีอยู่เพื่อสร้างสิ่งใหม่ขึ้นมา เช่น ภาพ เสียง ข้อความ วิดีโอ หรือแม้แต่โมเดลสามมิติ
GenAI (Generative AI) เป็นเทคโนโลยีที่สามารถสร้างสิ่งใหม่ขึ้นมาได้ โดยไม่ต้องมีข้อมูลหรือแบบจำลองล่วงหน้า แตกต่างจากปัญญาประดิษฐ์แบบจำแนก (Classification AI) ที่ใช้ข้อมูลหรือแบบจำลองเพื่อจำแนกข้อมูลหรือวัตถุที่มีอยู่นั่นเอง
ตัวอย่างของ Generative AI ที่พบเห็นได้ทั่วไป ได้แก่
- ปัญญาประดิษฐ์สร้างภาพ เช่น โปรแกรมสร้างภาพเสมือนจริง (Virtual Reality) หรือโปรแกรมสร้างภาพเคลื่อนไหว (Animation)
- ปัญญาประดิษฐ์สร้างเสียง เช่น โปรแกรมสร้างเสียงดนตรีหรือเสียงประกอบ
- ปัญญาประดิษฐ์สร้างข้อความ เช่น โปรแกรมแปลภาษาหรือโปรแกรมเขียนเนื้อหาสร้างสรรค์
- ปัญญาประดิษฐ์สร้างวิดีโอ เช่น โปรแกรมสร้างวิดีโอแนะนำสินค้าหรือวิดีโอโฆษณา
- ปัญญาประดิษฐ์สร้างโมเดลสามมิติ เช่น โปรแกรมออกแบบผลิตภัณฑ์หรือโปรแกรมสร้างงานศิลปะ
Generative AI เป็นเทคโนโลยีที่ยังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา แต่พบว่ามีศักยภาพที่จะปฏิวัติวงการต่างๆ ไปอย่างมากมาย ในอนาคตเราอาจได้เห็น Generative AI ถูกนำมาใช้สร้างสิ่งต่างๆ ใหม่ๆ ที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน
GFI เป็นบริษัทที่ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ที่หลากหลายสำหรับธุรกิจในด้านต่างๆ เช่น GFI LanGuard, Kerio Connect, GFI Archiver หรือ GFI FaxMaker ผลิตภัณฑ์ต่างๆเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจปรับปรุงเน็ตเวิร์คอินฟราด้านไอที ลดความเสี่ยงเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยในประเทศไทย ออพติมุส (optimus) เป็นตัวแทนจำหน่าย ที่พร้อมให้คำปรึกษาในการติดตั้ง และใช้งาน ทั้งนี้หากพี่ๆ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม