การให้บริการอินเตอร์เน็ตฟรีแต่ก็มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นตามหลังเต็มไปหมด ไม่ว่าจะเป็นค่าอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง ดูแลรักษาระบบเน็ตเวิร์ค ไวไฟ รวมไปถึงค่าไฟที่มีบิลเข้ามาทุกเดือน ไม่นับรวมค่าคนที่มีหน้าที่ดูแลระบบให้ดีต่อเนื่องอยู่เสมอ ซึ่งกลายเป็นคำถามให้กับห้างฯ ร้านอาหาร ร้านค้า ว่าควรจะเดินต่อ หรือพอแค่นี้ ลองนึกภาพถึงอินเตอร์เน็ตฟรีวันนี้ที่จะกลายร่างเป็น เครื่องจักรทำเงินให้กับกิจการ แทนที่จะต้องจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตแพงๆ แต่เรากลับได้เป็นรายรับจากโฆษณาของร้านค้าในห้างที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายที่เข้ามาใช้บริการ แทนที่จะต้องกังวลกับค่าไฟ ค่าดูแลอุปกรณ์ แต่เราจะมีบริการเสริมระดับพรีเมียมที่สร้างรายได้เพิ่มขึ้นแทน เช่นการร่วมกิจกรรมผ่าน

ในยุคปัจจุบันที่การนำเสนอขายอุปกรณ์ Wi-Fi หรือสวิตซ์ฮับอย่างเดียว ไม่ง่ายเหมือนแต่ก่อน สำหรับบริษัท SI (System Integrator) จะพบกับความท้าทายใหม่ที่ลูกค้าไม่ได้อยู่เพียงแค่การติดตั้งอุปกรณ์ แล้วติดตั้งให้ใช้งานได้เท่านั้น สถานประกอบการ หรือห้างร้านต่างๆ ไม่เพียงแค่โฆษณาว่า “เรามี Wi-Fi ให้ใช้งานฟรี” ไม่ได้เป็นกลยุทธที่ดึงดูดคนเข้ามาใช้บริการในห้างอีกต่อไปแล้ว และเราในฐานะที่เป็น SI ที่ให้บริการ

คุณกำลังเดินเล่นในห้างสรรพสินค้าหลังจากส่งลูกเรียนเปียโนเพื่อรอเวลารับกลับ  กลิ่นกาแฟและขนมอบใหม่แตะจมูกลอยมาจากร้านกาแฟเล็กๆที่พึ่งเดินผ่านมา ขณะที่คุณกำลังครุ่นคิดถึงเรื่องต่างๆไปเรื่อยๆ อยู่นั้น โทรศัพท์ของคุณก็สั่น พร้อมข้อความ SMS ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ “สวัสดีค่ะ! อยากดื่มลาเต้สักแก้วไหมคะ? แวะมาเลยตอนนี้ รับส่วนลด 10% สำหรับกาแฟแก้วโปรดของคุณ ☕️ แล้วพบกันนะคะ!” คิ้วของคุณผงกขึ้นด้วยความประหลาดใจ ช่างเป็นช่วงจังหวะเวลาที่เหมาะเจาะจริงๆ เกือบจะรู้สึกไปเลยว่าร้านกาแฟร้านนี้รู้อยู่แล้วว่าคุณกำลังเดินมาอยู่ใกล้ ๆ 

ใครคือลูกค้าตัวจริง? ก่อนที่เราจะเริ่มคุยกัน ต้องทราบก่อนว่าลูกค้าที่แท้จริงของห้างฯ ไม่ใช่แค่พวกเราที่เดินห้างช็อปปิ้งในวันหยุดหรือหาของกินตอนกลางวัน หรือเลิกงานเย็นเท่านั้น แต่คือผู้เช่าภายในห้างฯ ที่เป็นร้านค้าที่มาเช่าห้างฯเพื่อดำเนินธุรกิจ ซึ่งเป็นลูกค้าทางตรงของห้างเลยทีเดียว การทำให้ร้านค้าผู้เช่าสามารถอยู่ได้ และมียอดขายที่ดีขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ห้างฯ ต้องพยายามมีกิจกรรมทางการตลาดเพื่อดึงดูดคนเข้ามาเดินเล่น ซื้อของในห้างให้ได้จำนวนมาก ในยุคดิจิตอลปัจจุบัน ห้างฯ ต้องพยายามแสวงหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ทั้งทางตรง (ผู้เช่า)และทางอ้อม(คนโดยทั่วไป) โซลูชันหนึ่งที่ได้รับความนิยมในต่างประเทศคือ

หากพี่ๆ ต้องการความรวดเร็วหรือพอมีไอเดียอยู่แล้วในการใช้งาน Wi-Fi Calculator สามารถกดลิงค์ไปที่ WiFi Calculator ที่อยู่ตรงท้ายของบทความ ได้เลย คลิก !! คำถามสำคัญที่จะถูกหยิบยกขึ้นมา เมื่อต้องคำนวนเงินลงทุนใน Wi-Fi คือ จำนวน AP ที่ใช้จะต้องมีจำนวนกี่ตัวเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่และเชื่อมต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้คำตอบอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยแวดล้อมต่างๆ เช่น

เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นลูกค้าขาประจำ หากคุณเป็นนักการตลาด ที่กำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการทำให้ลูกค้าประทับใจ เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นลูกค้าขาประจำ LinkyFi โซลูชั่น Martech บน WiFi Platform จะช่วยให้การบริหาร Wi-Fi ที่มีอยู่ในพื้นที่ ทำให้เป็นเครื่องมือที่ทำให้เราเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น สร้างประสบการณ์ที่ดีและน่าประทับใจให้กับลูกค้าที่เข้ามาช็อปปิ้งในห้างฯของเรา ด้วย Personalized Marketing ที่เกิดจากการวิเคราะห์เชิงลึกด้าน

เราจะใช้ Wi-Fi ทีมีอยู่ช่วยเพิ่มยอดโฆษณาสินค้าได้อย่างไร 7 นาทีหลังเช็คอิน รวมไปถึงหนึ่งในสามของแขกที่เข้าพักต้องการพาสเวิร์ด Wi-Fi แทบจะทันทีที่มาถึงโรงแรม* นอกจากนั้นยังพบความต้องการใช้งาน Wi-Fi ตามสนามบิน ภัตตาคาร ร้านอาหาร ร้านกาแฟต่างๆ ซึ่งยิ่งตอกย้ำถึงความจำเป็นของการให้บริการ Wi-Fi ในพื้นที่ใช้งานสาธารณะ ที่เจ้าของสถานที่ต้องเตรียมการใช้งาน Wi-Fi ให้กับลูกค้า

ความสำคัญของ Wi-Fi ในยุค 5G การถือกำเนิดของเทคโนโลยี 5G ได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต การทำงาน และการเชื่อมโยงระหว่างกัน มีข้อถกเถียงที่เกี่ยวข้องกับ 5G เป็นจำนวนมาก เช่น “5G เร็วกว่า Wi-Fi หรือไม่” หรือ “มี 5G