ผู้ที่จัดทำ PDPA มักจะทราบกันเป็นอย่างดีว่าผู้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลนั้น มีสิทธิต่างๆ ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งแน่นอนว่าผู้ให้บริการทุกท่านควรต้องมีช่องทางในการให้ผู้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่งคำร้องมาเพื่อใช้สิทธิของตนเอง ซึ่งความยากของการจัดการข้อมูลในส่วนนี้ก็คือ เราจะทำอย่างไรที่จะตอบสนองผู้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลให้ทันเวลาที่กฏหมายกำหนด(30 วัน) เพราะหากเราละเลย หรือไม่สามารถดำเนินการได้อาจจะมีปัญหาถึงขั้นถูกฟ้องร้องและถูกปรับกันได้เลย เรามาป้องกันปัญหาด้วยระบบบริหารจัดการคำร้องกันดีกว่าครับ ประโยชน์ ป้องกันการถูกป้องร้อง เพราะมีระบบแจ้งเตือนเมื่อจะถึงกำหนด 30 วัน ต่างแผนก ต่างฝ่ายก็สามารถแชร์ข้อมูลถึงกันได้ง่ายๆ สะดวกตั้งแต่ผู้เป็นเจ้าของข้อมูลส่งคำร้อง