จดหมายเปิดผนึก ถึงคณะกรรมการและทีมผู้บริหารโรงแรมที่เคารพ ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจดหมายฉบับนี้จะทำให้คณะกรรมการบริหารได้เห็นสิ่งที่พวกเราทีมไอทีต้องการนำเสนอ เพื่อปรับปรูงระบบเน็ตเวิร์ค และอินเตอร์เน็ตของทางโรงแรม ผมและทีมพยายามเป็นอย่างยิ่งในการสร้างระบบเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ ตอบสนองความพึงพอใจให้กับแขกที่มาพักที่โรงแรมของเรา ตามวิสัยทัศน์ของทีมผู้บริหารที่ต้องการบรรลุเป้าหมายที่จะทำให้ “Diamond Sanctuary Hotel ของเราเป็นจุดหมายปลายทางที่แขกจะนึกถึงเป็นแห่งแรกเมื่อมาถึงเมืองไทย” ทางทีมพบว่าความต้องการใช้งานไอทีของแขกที่มาพักมีมากขึ้นและไม่เหมือนเดิม แขกมีชีวิตอยู่บนโลกดิจิตอลมากขึ้น ทั้งพักผ่อนและทำงาน มีความต้องการระบบสื่อสารที่รวดเร็ว เสถียร โดยเฉพาะตั้งแต่ช่วงเปิดเมืองหลัง covid ที่ผ่านมา