
หลังจากการบริการลูกค้าแล้ว บ่อยครั้งที่เราต้องการทราบความพึ่งพอใจหรือต้องการทราบประสบการณ์หลังใช้บริการต่างๆ แต่ในหลายๆครั้งการจะหาจังหวะหรือให้ลูกค้าประเมินซึ่งเหล่านั้น ย่อมเป็นไปได้ยากเนื่องจากการส่งแบบสอบถามให้กับลูกค้าได้ครบถ้วนนั้นเป็นได้ไปยากและการส่งกระดาษให้ลูกค้ากรอกฟอร์มก็มักจะเกิดความไม่สะดวกอย่างมากในทางปฏิบัติ จะดีกว่ามั้ยหากเราขอ Feedback ต่างๆจากลูกค้าได้ด้วย WiFi
ประโยชน์
มีแบบสอบถามออนไลน์ ที่เข้าถึงง่ายเพียงแค่ลูกค้า login WiFi
จัดทำแบบสอบถามได้ไร้ข้อจำกัด และบันทึกข้อมูลบน Cloud
ปัญหา
ลูกค้าเข้ามาใช้บริการเยอะ ต้องแจ้งคนแจกแบบฟอร์ม เสียค่าใช้จ่าย
แบบฟอร์มหล่นหายง่าย บางครั้งลูกค้าไม่ได้นำส่งฟอร์มกลับคืน
ลูกค้าไม่ได้มีแรงจูงใจในการกรอกความคิดเห็น
เหมาะสำหรับ
ห้างสรรพสินค้า งานกิจกรรม ร้านอาหาร คาเฟ่ งานสัมนา ที่ต้องการทราบความพึงพอใจหรือสร้างแบบประเมินต่างๆ เพื่อปรังปรุงการบริการหรืองานที่จัด โดยสามารถให้ทุกคนเข้าถึงได้ง่ายผ่าน WiFi
ออพติมุสเราพร้อมให้คำปรึกษาแก่หน่วยงานที่ต้องการคำแนะนำในเรื่องโซลูชั่นให้เหมาะสมกับหน่วยงานของท่านติดต่อแผนก Marketing
Tel : 02-2479898 ต่อ 87
Email : [email protected]