Skip to content

โอกาสทางธุรกิจล่าสุด สร้างลูกค้าใหม่ด้วย MSP โซลูชันจาก GFI Software

MSP (Managed Service Provider)

ธุรกิจบริการไอทีรูปแบบใหม่ ที่กำลังมาแรง โดยเฉพาะในต่างประเทศ ด้วยกระแสเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การหาคนมาทำไอทีที่มีความรู้ครบเครื่องมาประจำออฟฟิสก็ไม่ง่าย อีกทั้งการลงทุนเพื่อทำระบบให้ทันสมัยอยู่เสมอต้องมีความคุ้มค่าและสามารถบริหาร Cash Flow ได้ดีขึ้นเช่น การปรับรูปแบบจาก CAPEX สู่ OPEX ก็ทำได้สะดวกและคล่องตัวกว่า 

MSP ไม่ได้เป็นเพียงแค่บริการไอทีเท่านั้น แต่สิ่งที่มาพร้อมกันสำหรับธุรกิจ MSP คือ พี่ๆ SI (System Integrator) จะสามารถสร้างรายได้ที่ต่อเนื่อง (Recurring Revenue) เพิ่มรูปแบบบริการให้เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของลูกค้า ธุรกิจ MSP จึงเป็น โอกาสทางธุรกิจใหม่ที่น่าจับตามอง เหมาะกับยุคสมัยปัจจุบันที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื้อนธุรกิจหรือเมื่อต้องการทำ Digital Transformation

MSP (Managed Services Provider) คือใคร ทำหน้าที่อะไร ใน ICT Ecosystem นี้

MSP หรือ Managed Service Provider คือพันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยแบ่งเบาภาระด้านไอทีแก่ลูกค้า  ทำหน้าที่ดูแลระบบไอทีทั้งหมด โดยเริ่มตั้งแต่การวางแผน ออกแบบ ติดตั้ง ดูแลรักษา ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาต่างๆ MSP จึงเปรียบเสมือนผู้ช่วยสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าก้าวทันเทคโนโลยี เพิ่มประสิทธิภาพ ประหยัดค่าใช้จ่าย และเติบโตอย่างยั่งยืนนั่นเอง

MSP มีหน้าที่หลัก 3 ประการ ได้แก่

  • ให้บริการด้านไอทีแบบครบวงจร (End-to-End IT Services)
    MSP ให้บริการด้านไอทีแก่องค์กรต่างๆ ตั้งแต่การวางแผน ออกแบบ ติดตั้ง ดูแลรักษา ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาด้านไอทีต่างๆ ตลอดเงื่อนไขสัญญา ทำให้องค์กรไม่ต้องลงทุนหรือบริหารจัดการด้านไอทีด้วยตัวเอง

  • ช่วยให้บริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายด้านไอที
    MSP จะช่วยให้บริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายด้านไอทีได้ เนื่องจาก MSP มีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีประสบการณ์ในการดูแลระบบไอทีให้กับหน่วยงาน และองค์กรต่างๆ มากมาย ทำให้ MSP มีประสบการณ์ เจอเคสที่หลากหลาย ส่งผลให้แก้ปัญหาได้เร็ว อีกทั้งการทำงานร่วมกับ MSP เป็นลักษณะ Pool ร่วมกัน จึงทำให้การบริหารจัดการระบบไอทีมีประสิทธิภาพและประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่าเมื่อเทียบกับที่องค์กรจะดูแลระบบไอทีเอง

  • ช่วยให้บริษัทสามารถโฟกัสไปที่ธุรกิจหลักของตัวเอง
    MSP จะช่วยให้บริษัทสามารถโฟกัสไปที่ธุรกิจหลักได้ เนื่องจาก MSP จะเป็นผู้ดูแลระบบไอทีทั้งหมดให้กับทั้งองค์กร ทำให้บริษัทไม่ต้องเสียเวลาและทรัพยากรในการดูแลระบบไอทีที่ตัวเองไม่ถนัดหรือไม่เชี่ยวชาญนั่นเอง

พี่ๆ SI (System Integrator) เองก็สามารถเพิ่มหน่วยธุรกิจที่เป็น MSP (Managed Service Provider) ได้เนื่องจากธุรกิจที่ทำอยู่ปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องกันในโดเมนของไอทีที่ตนเองมีความเชี่ยวชาญสูงอยู่แล้ว โดยมีประเด็นที่สำคัญดังนี้

ความเชี่ยวชาญในระบบ IT: ด้วยทีม SI มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบและบริหารจัดการระบบ IT ได้เป็นอย่างดีเป็นทุนเดิม การมีหน่วยงาน MSP เพิ่มจะทำให้พี่ๆ SI สามารถขยายธุรกิจไปยังการให้บริการด้านบริการจัดการระบบ IT อื่นๆ ตามสัญญาเช่ารายเดือน ซึ่งจากเดิมเป็นเพียงแค่การซื้อมาขายไปเท่านั้น

ความต้องการของลูกค้า: ปัจจุบันลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลายมากขึ้นในการรับบริการทั้งในด้านการออกแบบ, การดำเนินการ, การดูแลรักษาระบบ IT รวมไปถึงความต้องการยืดหยุ่นในการจ่ายชำระค่าบริการ การมีหน่วยงาน MSP เพิ่มจะช่วยให้พี่ๆ SI สามารถตอบสนองต่อความต้องการเหล่านี้ได้อย่างครอบคลุม ได้ลูกค้าใหม่เข้าพอร์ตจากความสามารถในการให้บริการในรูปแบบใหม่ๆ เพิ่มขึ้นได้

รายได้ที่มั่นคง: การให้บริการ MSP สามารถสร้างรายได้ที่มั่นคงในระยะยาว เป็น Recurring Business เนื่องจากปัจจุบันตลาดมีความต้องการได้รับบริการที่มากขึ้น โดยเฉพาะในภาวะเศรษฐกิจที่ต้องลดค่าใช้จ่าย ไม่อยากจ่ายเงินก้อนแต่ยังต้องการเพิ่มประสิทธิภาพด้านไอทีอย่างต่อเนื่องอยู่

การบริการลูกค้าที่ต่อเนื่อง: การเป็น MSP ช่วยให้พี่ๆ SI สามารถให้บริการแก่ลูกค้าเดิมได้อย่างต่อเนื่อง และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี อีกทั้งมีโอกาสในการขยายธุรกิจและสร้างรายได้ใหม่จากฐานลูกค้าที่มีอยู่ได้อีกด้วย

จะพบว่าการมีหน่วยงาน MSP เพิ่มจะช่วยให้พี่ๆ SI สามารถขยายธุรกิจและบริการไปสู่ช่องทางธุรกิจใหม่รวมถึงสามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

MSP จะทำได้ ต้องมีซอฟต์แวร์ และระบบที่เกี่ยวข้อง ที่ให้ความสำคัญกับธุรกิจเฉพาะนี้

ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้บริษัท SI สามารถมีหน่วยงาน MSP ได้ต้องเป็นซอฟต์แวร์ที่คำนึงถึงการมีอยู่ของธุรกิจนี้ มีความจริงจัง มีสินค้าที่ครอบคลุม มีทีมในการให้คำปรึกษา ซึ่ง GFI Software เป็นบริษัทด้านไอที ที่คำนึงถึงการให้บริการของ SI ที่ครอบคลุมงาน MSP ในหลากหลายรูปแบบ การเข้าใจถึงคุณลักษณะเฉพาะของซอฟต์แวร์ GFI จะมีส่วนช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มความคล่องตัวของการดำเนินการ MSP สร้างบริการที่โดดเด่นให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมที่มีเทคโนโลยีเป็นตัวชูโรงในการดำเนินธุรกิจปัจจุบัน

GFI KerioControl, GFI LanGuard, และ GFI AppManager เป็นโซลูชันจาก GFI Software ที่มีประสิทธิภาพในการจัดการและปกป้องระบบ IT ของธุรกิจ และ สร้างธุรกิจ MSP (Managed Service Provider) ให้เกิดขึ้นเป็นจริงได้

  • GFI LanGuard: เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการจัดการความปลอดภัยของระบบ IT แบบอัตโนมัติ ซึ่งมีฟีเจอร์ที่สามารถสแกนและตรวจสอบช่องโหว่ในระบบปฏิบัติการ, แพทซ์ซอฟแวร์, แอปพลิเคชัน, และอุปกรณ์เครือข่าย รวมถึงช่วยในการดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย เช่น PCI DSS, HIPAA มีคุณสมบัติจัดการความปลอดภัยแบบอัตโนมัติ รวมถึงการจัดลำดับความเร่งด่วนของปัญหาความปลอดภัย ทำให้ MSP สามารถช่วยลูกค้าในการรักษาความปลอดภัยของระบบ IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • GFI AppManager: เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแอปพลิเคชันและการดูแลระบบที่มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพของระบบและการบริหารจัดการเครือข่าย ซึ่งจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบความเสี่ยง ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน และเครือข่ายได้อย่างอัตโนมัติ มีคุณสมบัติในการจัดการอีเวนต์และการดูแลระบบแบบเชื่อมโยง รวมถึงการมีรูปแบบรายงานที่ละเอียด เพื่อให้ MSP สามารถทำความเข้าใจและจัดการกับระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • GFI KerioControl: เป็นโซลูชันระดับองค์กรที่ให้บริการ ควบคุมเน็ตเวิร์กและรักษาความปลอดภัยบนเครือข่าย ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการแบนด์วิดท์, การเข้าถึงเว็บไซต์, การใช้งานแอปพลิเคชันบนเครือข่าย และป้องกันการบุกรุกจากภัยคุกคามออนไลน์ต่างๆ มีฟีเจอร์ในการตรวจจับการบุกรุกและการจัดการการเข้าถึงเครือข่ายอย่างมีประสิทธิภาพเช่น Firewall, VPN, และ Intrusion Detection System (IDS) ทำให้ MSP สามารถให้บริการความปลอดภัยเครือข่ายที่แข็งแรงให้กับลูกค้าของพวกเขาได้

ด้วยโซลูชั่น MSP จาก GFI Software ยังมีเอกลักษณ์เฉพาะเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนความปลอดภัยล่วงหน้า ด้วย AI + ML การเรียกรับชำระเงินที่มีความยืดหยุ่นปรับเพิ่มลดตามจำนวนผู้ใช้งานจริง รวมถึงรายงานแสดงข้อมูลที่ครอบคลุมและครบถ้วนทั้งในเชิงการบริการและทางเทคนิค โดยโซลูชันจาก GFI Software เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน ในการเตรียมความพร้อมให้พี่ๆ SI ก้าวสู่ธุรกิจให้บริการที่เป็นน่านน้ำใหม่ สร้างโอกาสและสร้างความสำเร็จนั่นเอง !

สนใจหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ในการเพิ่มหน่วยธุรกิจใหม่ ฝ่าย MSP ให้กับบริษัท ติดต่อทีมการตลาดของออพติมุส (optimus) เพื่อให้เข้าไปนำเสนอแผน รวมถึงร่วมจัดการธุรกิจใหม่ที่ยั่งยืน ซึ่งไม่เพียงแต่ GFI เท่านั้น เรายังให้บริการ XaaS (anything as a service) Platform อื่นๆอีกหลายตัวที่จะทำให้พี่ๆ SI สามารถสร้างบริการในรูปแบบ MSP ได้แบบครบวงจร ติดต่อได้ที่แผนก Marketing 

 Tel : 02-2479898 ต่อ 87 Email : [email protected]

สินค้าที่เกี่ยวข้อง

  • GFI LanGuard

    ซอร์ฟแวร์อัจฉริยะ ตรวจและประเมินระบบไอทีง่ายเพียงปลายนิ้ว

    GFI Software, GFI Unlimited, Value Added Services
  • GFI Patch Management

    ซอฟต์แวร์วิเคราะห์และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของเครือข่ายอย่างละเอียดทุก IP

    GFI Software, Patch Management, Security

เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดย : คุณ วุฒิชัย ปริญญานุสรณ์

SHARE TO:

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email