Our Approach
พัทยา เมืองชายทะเลที่มีชายหาดขึ้นชื่อเป็นที่รู้จักของนักท่องเที่ยวทั่วโลก สิ่งหนึ่งที่เคียงคู่ไปกับเมืองท่องเที่ยวแห่งนี้คือสถานที่พักที่จะอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศ กล่าวกันว่าทั่วเมืองพัทยามีโรงแรมขนาดใหญ่ไปจนถึงขนาดเล็กรวมกันกว่า 1,000 โรงแรม แต่จะมีสักกี่แห่งที่จะโดดเด่นเท่ากับโรงแรมที่ตั้งอยู่บนเชิงเขาสูงล้อมรอบด้วยทิวทัศน์ของเมืองพัทยาและชายหาดพัทยาที่ทอดยาวสุดสายตาที่มีชื่อว่า รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ป โรงแรมหรูในเมืองพัทยาแห่งนี้ประกอบด้วยโรงแรม 5 ดาว 4 แห่ง ซึ่งมีบรรยากาศและเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่แตกต่างกันบนพื้นที่กว่า 100 ไร่ ของสวนไม้ธรรมชาติและท้องทะเลสีครามของอ่าวไทย ประกอบด้วยรอยัล คลิฟ บีช โฮเต็ล ความหรูหราเรียบง่ายอย่างมีสไตล์ รอยัล คลิฟ บีช เทอเรซ ปรากฏการณ์ความหรูหราชวนหลงใหล รอยัล คลิฟ แกรนด์ โฮเต็ล ความหรูหราสง่างามอย่างมีระดับ รอยัล วิง สวีท แอนด์ สปา ที่สุดแห่งความหรูหราอันเลอค่า โรงแรม 5 ดาวดังกล่าวเป็นกลุ่มโรงแรมที่ได้รับรางวัลอย่างมากมายและเป็นที่ชื่นชอบสำหรับการพักผ่อนชายทะเลสำหรับระดับราชวงศ์ บุคคลที่มีชื่อเสียง นักกีฬาชื่อดัง ผู้นำประเทศและบุคคลระดับโลกต่างได้มาเยี่ยมเยือนโรงแรมริมทะเลพัทยาแห่งนี้กว่า 30 ปีที่ผ่านมา โรงแรมติดทะเลในพัทยาแห่งนี้ยังเป็นที่รู้จักในการจัดประชุมระดับนานาชาติหลายต่อหลายครั้งตั้งแต่การประชุมทางการเมืองจนถึงเทศกาลงานโฆษณา

คุณศุภชาติ สมญารัตน์ ผู้จัดการฝ่ายไอทีของโรงแรม กล่าวว่า “ก่อนหน้าที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของ Ruckus ทางโรงแรมใช้ระบบ Outsource บริษัทภายนอกเข้ามาดูแลและจัดการระบบ Wireless network ของโรงแรมทั้งหมดในเครือ ประมาณปลายปี 2554 เราจึงได้เริ่มดำเนินการที่จะดูแลระบบ Wireless network ด้วยตนเอง โดยทำการศึกษาหลายๆผลิตภัณฑ์หลายยี่ห้อในตลาดเพื่อทำการเปรียบเทียบทั้งคุณสมบัติและวิธีการใช้งานหลังการติดตั้งและพบว่าอุปกรณ์ของ Ruckus นั้นเหมาะสมกับการใช้งานในธุรกิจของเราซึ่งเป็นธุรกิจบริการที่ต้องการอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพและมีความเสถียรที่สามารถครอบคลุมการใช้งานโรงแรมทั้ง 4 แห่ง การซ่อมดูแลง่ายและสามารถแก้ไขได้รวดเร็ว ปัจจุบันโรงแรมติดตั้ง Ruckus Access Point กว่า 500 ตัว ด้วยประสิทธิภาพของ Ruckus AP ทำให้ทางโรงแรมสามารถขาย package WiFi ให้กับลูกค้าได้มากขึ้นเนื่องจากประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ Ruckus ทำให้ลูกค้าใช้งานได้มากขึ้นและเป็นที่พอใจของลูกค้าเนื่องจากสัญญาณไม่มีการติดขัดหรือล่ม สามารถเชื่อมต่อสัญญาณจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้โดยอัตโนมัติซึ่ง AP ของ Ruckus สามารถรองรับในส่วนนี้ได้ ”
“ถ้าเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ Ruckus ที่เราเลือกใช้กับอุปกรณ์ของแบรนด์อื่นในสเป็คเดียวกันจะมีต้นทุนที่สูงกว่าผลิตภัณฑ์ของ Ruckus มากในขณะที่ประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน ทำให้ทางโรงแรมลดต้นทุนได้อย่างมาก และอัตราการเสียของอุปกรณ์ AP แทบจะไม่มีหลังจากใช้งานมาได้ปีกว่า ในขณะที่แบรนด์อื่นจะเสียครึ่งต่อครึ่งภายหลังใช้งานไปได้ระยะหนึ่ง หากเทียบกับโรงแรมอื่นๆในพัทยา เราเป็นโรงแรมแห่งเดียวที่มองว่าการลงทุนด้าน Wireless Network System เป็นสิ่งจำเป็นและเป็นการลงทุนระยะยาวที่สร้างผลตอบแทนให้กับธุรกิจโรงแรมของรอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปได้อย่างต่อเนื่องทั้งยังมีส่วนช่วยด้าน Business Plan ของโรงแรมได้มาก เนื่องจากโรงแรมเราเป็นโรงแรมระดับ 5ดาวฉะนั้นในศูนย์ประชุมของโรงแรมจะมีการจัดการประชุมระดับนานาชาติตลอดทั้งปีซึ่งร้อยละ 80-90จะขาดการใช้ Internet WiFi ไม่ได้เลย โดยระบบเดิมทางโรงแรมจะต้องเดินสาย Lan ติดตั้ง Access Point ซึ่งเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก พอมี Ruckus เราสามารถที่จะแยกสัญญาณ Wirelessให้กับลูกค้าแต่ละกลุ่มที่มาจัดการประชุมในศูนย์ประชุมของทางโรงแรมได้เลย ทำให้เราทำงานได้ง่ายและลูกค้าต่างพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของสัญญาณ Wireless เป็นอย่างมาก โดยปีที่ผ่านมา เราสามารถขาย package Wireless ลักษณะดังกล่าวให้กับลูกค้าที่มาจัดการประชุมได้กว่า 30 รายซึ่งเป็นการประชุมระดับนานาชาติ หากระบบสัญญาณ WiFi ไม่ดีจริงเราคงไม่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามาใช้ศูนย์การประชุมของเราในการจัดงานอย่างแน่นอนและเราก็เชื่อว่ายอดขาย Package Wireless ก็จะเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ”
Challenge
พัทยา เมืองชายทะเลที่มีชายหาดขึ้นชื่อเป็นที่รู้จักของนักท่องเที่ยวทั่วโลก สิ่งหนึ่งที่เคียงคู่ไปกับเมืองท่องเที่ยวแห่งนี้คือสถานที่พักที่จะอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศ กล่าวกันว่าทั่วเมืองพัทยามีโรงแรมขนาดใหญ่ไปจนถึงขนาดเล็กรวมกันกว่า 1,000 โรงแรม แต่จะมีสักกี่แห่งที่จะโดดเด่นเท่ากับโรงแรมที่ตั้งอยู่บนเชิงเขาสูงล้อมรอบด้วยทิวทัศน์ของเมืองพัทยาและชายหาดพัทยาที่ทอดยาวสุดสายตาที่มีชื่อว่า รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ป โรงแรมหรูในเมืองพัทยาแห่งนี้ประกอบด้วยโรงแรม 5 ดาว 4 แห่ง ซึ่งมีบรรยากาศและเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่แตกต่างกันบนพื้นที่กว่า 100 ไร่ ของสวนไม้ธรรมชาติและท้องทะเลสีครามของอ่าวไทย ประกอบด้วยรอยัล คลิฟ บีช โฮเต็ล ความหรูหราเรียบง่ายอย่างมีสไตล์ รอยัล คลิฟ บีช เทอเรซ ปรากฏการณ์ความหรูหราชวนหลงใหล รอยัล คลิฟ แกรนด์ โฮเต็ล ความหรูหราสง่างามอย่างมีระดับ รอยัล วิง สวีท แอนด์ สปา ที่สุดแห่งความหรูหราอันเลอค่า โรงแรม 5 ดาวดังกล่าวเป็นกลุ่มโรงแรมที่ได้รับรางวัลอย่างมากมายและเป็นที่ชื่นชอบสำหรับการพักผ่อนชายทะเลสำหรับระดับราชวงศ์ บุคคลที่มีชื่อเสียง นักกีฬาชื่อดัง ผู้นำประเทศและบุคคลระดับโลกต่างได้มาเยี่ยมเยือนโรงแรมริมทะเลพัทยาแห่งนี้กว่า 30 ปีที่ผ่านมา โรงแรมติดทะเลในพัทยาแห่งนี้ยังเป็นที่รู้จักในการจัดประชุมระดับนานาชาติหลายต่อหลายครั้งตั้งแต่การประชุมทางการเมืองจนถึงเทศกาลงานโฆษณา
Customer
ROYAL CLIFF BEACH HOTELS
Services Provided
ความต้องการ (Requirement)
– อุปกรณ์AP ที่มีประสิทธิภาพสูงรองรับการใช้งานอย่างหนักและสามารถครอบคลุมพื้นที่กว่า 100 ไร่โดยปราศจากการสะดุดหรือล่ม
– ลดค่าใช้จ่ายด้านการดูแลรักษา
– อายุการใช้งานนาน ทนทาน
– สามารถรองรับการใช้งานได้ทั้งภายในอาคารและภายนอกอาคารที่เป็นที่สาธารณะ
การดำเนินการแก้ไข (Solution)
ZD3025 Zone Director
ZD3350 Zone Director
ZF7962 ZoneFlex AP
ZF7341 ZoneFlex AP
ZF7025 ZoneFlex AP
ZF7321 ZoneFlex AP
ประโยชน์ที่ได้รับ (Benefit)
– ประสิทธิภาพสัญญาณครอบคลุมทั่งพื้นที่ของโรงแรม
– เพิ่มรายได้จากการขายบริการ Wireless Package ให้กับศูนย์ประชุมของโรงแรม
– การทำงานง่ายขึ้นแต่ประสิทธิภาพสูงขึ้น
– ลดค่าใช้จ่ายในการดูแล